Top

Vraag & Antwoord

Veel gestelde vragen over de Betty Ball.

Indien jouw vraag hieronder niet wordt weergegeven, kun je contact met ons opnemen en zullen wij jouw vraag zo spoedig mogelijk beantwoorden.


Moet ik mij registeren als ik de Betty Ball wil bestellen bij DeBettyBall.nl?

Ja, als je voor het eerst de Betty Ball gaat bestellen, dien je je te registeren zodat wij weten waarheen we jouw bestelling moeten verzenden. Bestel je opnieuw, dan kun je met jouw inloggegevens inloggen.

Hoe kan ik mij registreren op de website van DeBettyBall.nl?
Dit gaat heel eenvoudig tijdens het bestelproces. Je kiest de Betty Ball die je wilt bestellen en voegt deze toe aan de winkelwagen. Indien je daarna het bestelproces doorloopt kom je vanzelf in de gelegenheid jouw naam- en adresgegevens in te voeren.

Op welke manieren kan ik betalen bij DeBettyBall.nl?
Je kunt bij ons betalen op de volgende manieren: iDEAL, PayPal en Bank Overschrijving.

Zijn de prijzen op DeBettyBall.nl inclusief BTW?
Ja, alle getoonde prijzen zijn inclusief 21% BTW.

Wanneer krijg ik mijn bestelling als ik heb betaald?
Indien de betaling bij ons binnen is, streven wij ernaar de Betty Ball binnen 1-2 werkdagen te verzenden.

Met welke vervoerder werkt DeBettyBall.nl?
Wij verzenden alle bestellingen met PostNL.

Mag ik een artikel terugsturen? *
Ja, overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heb je het recht (een deel van) de geleverde artikelen binnen een periode van 14 werkdagen zonder opgave van reden te retourneren. Je dient deze retourzending wel vooraf bij ons aan te melden.

Worden de kosten van retourzendingen vergoed?
Nee, helaas kunnen wij de kosten van retourzendingen niet vergoeden.

Wanneer wordt mijn aankoopbedrag retour gestort?
Indien jouw retourzending op tijd en in goede staat bij ons binnen is, zullen wij het aankoopbedrag, inclusief de berekende verzendkosten, binnen 30 dagen terugstorten op jouw bankrekening.

Waar moet de Betty Ball aan voldoen als ik deze wil terugsturen?
Het artikel dient verpakt te zijn in de originele verpakking, voorzien van eventuele documentatie en mag geen gebruikssporen bevatten.

Naar welk adres kan ik het artikel na akkoord retour sturen?
Als je van ons akkoord hebt gekregen, dan kun je de artikelen (op eigen kosten) terugsturen naar het volgende adres:

De Weegschaal in Balans
Innsbruckweg 76 B
3047 AH Rotterdam

* Voor uitgebreide informatie omtrent de procedure van retourzendingen verwijzen wij je graag naar onze Algemene Voorwaarden.

Veel gestelde vragen en antwoorden over bestellen, betalen, verzenden en retourneren van de Betty Ball.